抖音积极布局本地生活的背后是其成为超级应用的野心!!!
主流观点认为,抖音之所以积极布局本地生活,主要目的是提高GMV规模,但是个人认为抖音布局本地生活的目的,更看重的是本地生活可以有效的拓展抖音的使用场景,助力抖音成为覆盖用户生活方方面面的超级应用。
先做个假设,如果微信与抖音发生了冲突,两个app互相要求用户必须卸载对方,您会卸载哪一个?绝大部分人会选择卸载抖音、保留微信。
因为微信已经成为一个超级应用,不止能够解决人与人之间沟通的问题,日常生活中的吃喝玩乐、衣食住行都可以用微信来解决,离开了微信生活会变的非常不方便。
这些年腾讯通过不断的对外投资、以及完善小程序的功能,已经把微信塑造成了一个以小程序为核心工具、通过生态伙伴链接中小商家的商业基础设施平台。由于开发简单、维护成本低,小程序已经成为中小商家与客人进行交易的重要工具,通过中小商家的推动,用户已经养成了即使不用微信聊天,也会使用微信的习惯;比如说:
(1)吃饭:到店就餐可以用微信小程序提前点好餐,也可以坐下来以后用微信扫码点餐,如果不想出门还可以在微信上用美团外卖/或者商家的小程序点外卖;
(2)出行:可以用微信扫一扫功能扫一辆共享单车,可以用微信公交码乘坐地铁与公交,可以在停车场用微信支付停车费用;
反观抖音呢,虽然日活与用户使用时长都远超微信,但是人们打开抖音的目的,更多的是无事可做的时候消遣娱乐,在娱乐场景下的使用频次要远低于微信。对于一个日活10亿的应用来说这是非常危险的,因为不知道哪天会出来一个更有意思的应用或者技术,抢走抖音的用户。因此抖音必须在这个事情出现之前,提高用户在非娱乐消遣的情况下打开抖音的频次,增加用户的粘性。也就是说抖音必须成为一个类似于微信的超级应用,搭建覆盖用户生活方方面面的一个生态,才能确保自己的地位稳固。
而本地生活就是抖音进化成为超级应用的关键一步。
首先从用户侧来看,通过这些年阿里系与腾讯系对于用户的教育,用户已经养成了吃饭、美容美发、看电影比赛等方面上网查找优惠套餐、代金券的习惯,全国每天大概三亿人通过互联网平台解决日常生活的需求,这是一个非常大的市场,如果抖音可以吃掉其中一块,对于提高用户非消遣娱乐情况下抖音的打开频次有巨大的帮助;
其次从供给侧来看,商家也非常有动力借助抖音来提高自己门店的流量,这些年随着O2O对于本地生活商家的整合不断加深,传统平台(比如美团、大众点评)的流量愈加昂贵,部分商家出现了上线平台亏本、不上线平台没生意的局面,此时抖音就成了商家的救命稻草,商家在没有抖音推动的情况,探索出了网红探店等形式,此时抖音只需要顺水推舟,优化商业模式、推出更高效率的工具提供给商家使用,无需做大力度的地推,商家就会大力配合;
因此抖音布局本地生活,既有自己发展战略的考虑,也是顺应了用户与商家的需求,更有可能是一个多赢的结果。