2023年,在本地生活的战场上,抖音和美团不断地相互厮杀,互相攻击对方的腹地。双方的一举一动都挑动着市场的神经,打得很激烈。2023年已经过去了,抖音在本地生活表现如何?
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近日,抖音生活服务发布了《2023年度数据报告》。报告显示,抖音生活服务平台2023年总交易量增长256%,门店覆盖370+个城市。与去年相比,平台短视频交易额增长83%,直播平台交易额增长5.7倍。
在过去的一年里,用户观看了超过20亿个草生长视频,1061万个种草长直播间,搜索与生活服务相关的内容593亿次。搜索带来的交易额增长了2.6倍,日均总搜索量增长了1.57倍。
此外,超过450万家门店经历了业务增长,服务商数量增长1.79倍,服务商合作商户数量增长近2倍,服务商交易总额增长近8倍。入驻的团购专家数量增加了2.89倍。580,000多达人在这里获得了稳定的收入。达人的总交易量增长了2倍以上。达人探店帮助实体商家增加了946亿的收入。
从数据来看,抖音生活服务在2023年实现了高速增长,交出了一份亮眼的成绩单。
客观地说,抖音拓展到本地生活并不算早,2021年1月,抖音生活服务上线。在过去的几年里,抖音凭借庞大的用户群和巨大的流量池,频繁地从店内业务向外卖业务转型。不断确立其在本地生活中的优势,取得了超出预期的业绩。
2023年底,抖音生活服务仍将有大动作。抖音团购频道进行了新一轮的调整,新增了“特惠·团购”、“热门榜单”和“免费试”三个模块。而在页面底部的信息流推送中,直播间开始占据重要位置。
抖音还在努力完善点评。去年12月,市场消息称,抖音正在大力建设点评系统,邀请大众点评V5用户加入,并推出一系列针对网站优质点评用户的运营措施。据了解,抖音正在邀请大众点评Lv5-Lv8及抖音评价等级Lv3及以下的用户加入,覆盖全国21个城市。
除了短视频和直播,高质量用户评论是影响消费者决策的重要一环。很明显,抖音正在努力补充本地生活板块。
根据艾瑞咨询的数据,预计到2025年,本地生活方式市场规模将增长至35.3万亿元。市场人士指出,万亿的市场空间、丰富的本地生活方式,以及相对高频且稳定的消费需求,2024年行业竞争将日趋激烈。
除了抖音,阿里巴巴、快手、拼多多、腾讯、小红书等巨头也雄心勃勃地进入本地生活。
阿里早就盯上了本地生活这块蛋糕。2023年3月,高德软件正式与阿里巴巴的店业务“口碑”合并,逐步承担起店内业务的重要职责。今年7月,阿里巴巴宣布将形成基于位置服务的三大业务:高德、本地生活和飞猪,形成生活服务板块。11月,高德在北京、武汉、杭州等地推出“高德秒送”服务,进军跑腿业务。
数据显示,从2022年10月到2023年9月,高德月均活跃用户约为7.6亿,超过抖音,成为主要的流量门户。值得一提的是,高德为阿里当地的生活带来了新的活力。根据阿里巴巴披露的2024财年中期报告,截至9月底的半年内,本地生活收入为300.14亿元,同比增长22%,主要得益于饿了么和高德业务的强劲增长。
与此同时,快手建立了本地生活业务部,加速完成到家业务中的短板。腾讯推出微信小程序“门店外卖”,视频号开通团购,拼多多App开通“本地生活”入口。
抖音凭借其内容流量优势强势进入这场游戏,高德、快手、小红书等也纷纷加入。市场人士指出,在本地生活的争夺战中,目前最强的玩家仍然是美团。
在本地生活中,美团是一座大山。经过多年的精细化运营管理,在履约能力、消费者心理、商家供给侧、配送网络等方面具有较强的实力。
2023年,美团在直播和短视频方面加大力度,推出“神抢手”、“神券节”等营销活动。12月,美团直播进度再次加快。据悉,美团的另一个新的直播IP“爆团团”正在向广州、深圳、济南等21个城市扩张,并正在大力招募试播服务商。
据了解,爆团团主打低价优惠产品,主打店内消费场景。这也意味着美团的直播生态系统正在走向成熟。随着直播的加入,美团的业务未来可能会走得更远。
在2024年,本地生活方式市场各家蓄势待发。
总的来说,在本地生活方式市场,竞争还远未结束,抖音还有很大的潜力。如今,抖音发展迅速,已成为一支不可小觑的新生力量。未来,抖音和美团孰输孰赢?